Términos y Condiciones

1. Objeto del servicio

Mentiva es una plataforma de autocuidado emocional que ofrece herramientas de reflexión personal, check-ins emocionales, micro-hábitos y recursos de bienestar. Mentiva NO es un servicio de terapia ni diagnóstico médico.

2. Registro y cuenta

• Debes tener al menos 16 años para usar Mentiva
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta
• La información proporcionada debe ser veraz

3. Planes y pagos

• Plan Gratuito: Acceso limitado a funcionalidades básicas
• Plan Premium: Acceso completo por €6,99/mes o €59,99/año
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe
• La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles

4. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu Dashboard
• Al cancelar, mantendrás acceso Premium hasta el final del período facturado
• Ofrecemos reembolso completo si lo solicitas en los primeros 7 días

5. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Usar el servicio de forma personal y no comercial
• No intentar acceder de forma no autorizada al sistema
• No compartir tu cuenta con terceros

6. Limitación de responsabilidad

Mentiva proporciona herramientas de autocuidado, no asesoramiento médico o psicológico profesional. Si experimentas una crisis emocional, te recomendamos contactar con un profesional de salud mental o el Teléfono de la Esperanza (717 003 717).

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Mentiva (textos, diseños, código) es propiedad de Mentiva y está protegido por derechos de autor. Tu contenido personal (reflexiones, check-ins) sigue siendo tuyo.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email con al menos 30 días de antelación.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, serán competentes los juzgados de Barcelona.

10. Contacto

Para consultas: soporte@mentiva.es